Syarat Layanan

Syarat Layanan ini berlaku bagi pemilik salon dan anggota tim yang memakai Syantik (“Layanan”) untuk mengelola salon: booking online, kalender, kasir, CRM, staf & komisi, dan laporan. Dengan membuat akun atau memakai Layanan, Anda menyetujui syarat ini.

Bagi pelanggan salon: aturan booking, deposit, pembatalan, dan pengembalian dana ditentukan oleh masing-masing salon dan tercantum di halaman salon tersebut.

Informasi yang Anda berikan saat mendaftar harus benar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, serta atas akses dan tindakan anggota tim yang Anda undang ke salon Anda.

Data yang Anda masukkan ke Syantik — layanan, harga, cabang, jadwal, transaksi, dan data pelanggan — adalah milik salon Anda. Syantik tidak mengklaim kepemilikan atas data tersebut.

Setiap salon dipisahkan satu sama lain. Data satu salon tidak dapat dilihat oleh salon lain, dan halaman booking salon Anda hanya menampilkan salon Anda.

Anda dapat meminta salinan data salon Anda, atau penghapusannya ketika Anda berhenti memakai Layanan, kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum.

Mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, salon Anda berperan sebagai pengendali data pribadi pelanggan Anda. Syantik memproses data tersebut atas nama dan sesuai instruksi salon Anda, hanya untuk menjalankan Layanan — misalnya mencatat booking, mengirim konfirmasi dan pengingat, memproses transaksi, dan menyusun laporan.

Syantik tidak menjual data pelanggan Anda. Anda bertanggung jawab memastikan ada dasar yang sah untuk data yang Anda kumpulkan dan pesan yang Anda kirim kepada pelanggan, termasuk persetujuan bila diperlukan.

Anda bertanggung jawab atas isi halaman salon Anda, termasuk nama, layanan, harga, jam buka, serta kebijakan deposit, pembatalan, dan pengembalian dana yang ditampilkan kepada pelanggan.

Transaksi layanan salon terjadi antara salon Anda dan pelanggan Anda. Syantik menyediakan perangkatnya, tetapi bukan pihak dalam transaksi tersebut.

Paket Starter gratis. Paket berbayar ditagih bulanan sesuai harga yang berlaku saat Anda berlangganan. Tidak ada biaya setup dan tidak ada kontrak: Anda dapat upgrade, downgrade, atau membatalkan langganan kapan saja.

Jika harga atau isi paket berubah, kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan itu berlaku untuk langganan Anda.

Beberapa fitur memakai layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp Business API untuk pesan atau payment gateway untuk pembayaran online. Fitur tersebut perlu diaktifkan terlebih dahulu, tunduk pada syarat penyedianya, dan ketersediaannya bergantung pada penyedia tersebut.

Anda tidak boleh memakai Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, mengirim pesan spam, atau mencoba mengakses data salon lain maupun bagian sistem yang bukan hak Anda. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, aman, dan berfungsi dengan baik, tetapi tidak menjamin Layanan selalu bebas gangguan atau kesalahan. Sejauh diizinkan hukum, Syantik tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan.

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami beri tahukan melalui aplikasi atau email sebelum berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.